Fungsi manajemen anggota perangkat lunak kasir

Fungsi manajemen anggota perangkat lunak kasir

Saat ini, untuk lebih menarik pelanggan baru dan lama untuk datang dan berbelanja, banyak pedagang di mal telah mulai memperluas pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama dalam bentuk keanggotaan. Mereka memandu pelanggan baru untuk mengajukan kartu keanggotaan, atau anggota lama merekomendasikan pelanggan baru untuk mendaftar sebagai anggota, atau menggunakan serangkaian metode pemasaran afiliasi untuk menarik pelanggan lama. Jadi, bagaimana pedagang dapat menggunakan sistem manajemen keanggotaan untuk mengelola anggota secara efisien dan membawa lebih banyak keuntungan ke toko?

Ketika pedagang mengembangkan anggota, mereka dapat mencapai tujuan konsumsi yang berbeda dalam periode waktu yang berbeda. Misalnya, selama liburan undang-undang, pedagang dapat memanfaatkan psikologi konsumen yang sebagian besar pelanggan suka berpartisipasi dalam diskon pusat perbelanjaan, dan melakukan beberapa kegiatan pemasaran dengan diskon yang relatif kuat. Dengan cara ini, lebih banyak anggota akan diperkenalkan ke mal, membantu pedagang untuk menyaring pelanggan potensial dan meletakkan dasar yang baik untuk manajemen anggota. Dalam keadaan normal, meskipun biaya pengembangan pelanggan baru adalah 4-6 kali lebih tinggi daripada biaya pemeliharaan pelanggan lama. Namun, untuk meningkatkan jumlah pelanggan lama di toko, kita harus melakukan pekerjaan dengan baik dalam pengembangan pelanggan baru dan membimbing mereka untuk mendaftar sebagai anggota, sehingga dapat mempertahankan pembangunan berkelanjutan jangka panjang perusahaan.